Отзывы и Ответы на вопросы по работе интернет-магазина зимних меховых шапок «Baikalmex.ru»

Здесь вы можете получить все ответы по работе интернет-магазина головных уборов «Baikalmex.ru» (предыдущее название «Эксклюзив»). Так же на этой странице вы можете оставить свой отзыв о нашем магазине-ателье зимних меховых головных уборов.

p.s. задать вопрос или написать отзыв вы можете внизу страницы, при этом каждое новое сообщение добавляется сверху страницы.

p.p.s. регистрация не требуется. Почтовые адреса на сайте не хранятся и требуются только для уведомления о получении ответа.

Ответы на основные вопросы расписаны в следующих топиках:

Доставка и оплата

Направления куда мы отправляем головные уборы

Условия покупки и возврата

Вопросы и комментарии

Здравствуйте! Очень интересны ваши условия для отптовых покупателей (мин.партия, заказ рядами, доставка до ТК, работете ли с физ.лицами и т.д.) Вышлите прайс пожалуйста. Зарание благодарна, Рина

Exclusive аватар

Здравствуйте Рина! Вопросы по оптовым продажам вы можете задать позвонив нам по телефону 8-914-90-69-690(+5 по Москве).

Я ПРИОБРЕЛА У ВАС МУЖСКУЮ ШАПКУ С ЕНОТОМ ЗА 3580РУБ,В КАТАЛОГЕ БЫЛО НАПИСАНО ЧТО ЭТО ЕНОТ С КОЖЕЙ,НО ПО МОЕМУ ЭТО КОЖЗАМ,ЕСЛИ ОН ЛОПНЕТ ВОВРЕМЯ МОРОЗА,КУДА ОБРАЩАТЬСЯ,И ЕСЛИ ЭТО КОЖЗАМ ТО ПОЧЕМУ ТАКАЯ ЦЕНА.

Exclusive аватар

Уважаемая Жанна Владимировна! Ваша ушанка из 100% кожи и натурального енота. Поэтому не переживайте - кожа на морозе не лопается.

Напишите, пожалуйста, можно ли вернуть шапку, если при получении что-то не понравится?

Exclusive аватар

Здравствуйте! Если шапку вы не носили, то в течении недели после получения вы должны нам ее отправить. При получении мы перечислим вам деньги переводом "Блиц".

Добрый день! Cколько швов имеет берет из соболя? Берет глубокий? объёмный? Мочки ушей скрыты? И последний вопрос: мой размер 59,5-60, и любая шапочки или берет сидят на мне в обтяжку, если это слово можно применить к головным уборам. Как этого избежать, ведь заказать хочется, а примерка невозможна: я в Омске.

Exclusive аватар

Здравствуйте Елена! Берет из соболя имеет один шов, т. к. сшит из 2 соболей, если у вас большой размер головы, то мы можем сшить в женском варианте - Вентус 01. Подбираем красивую кожу, делаем её более женственной и шапочка получается замечательная. Опыт в этом у нас есть, женщины остаются довольны. Позвоните нам по телефону 8-914-90-69-690, либо оставьте мне ваш контактный телефон и мы вам все подробно объясним как по собольему берету, так и подскажем какие есть варианты при сложностях с подбором размера берета)))

ХХХХХХХХХХ Если я на совещании, то трубку не беру.

Добрый день.Через 4 дня после отправки, прямо в руки, получила кеппи из нерпы.Заказывала для подруги,которой мало что идет из головных уборов.А тут 100% попадание.Кеппи красивого, переливчатого цвета(по-моему это называется*цвет нефти*),легкая,мягкая,с очень деликатным украшением из стразов.Передаю от своей подруги 1000 раз СПАСИБО! коллективу ателье,а также отдельно Галине Петровне. С уважением и благодарностью Татьяна.

Здравствуйте, Скажите, не будет ли у Вас в течение ближайших 2-4 недель оказии в Москву? На фотографии в каталоге понравилась модель "Спорт" чернобурка. Даже купил бы 2 таких шапки, себе и сыну. :) Но вот сильно не хочется заморачиваться с нашей почтой. Заранее благодарен.

Exclusive аватар

"Спорт" чернобурка действиетельно очень хорошая ушанка. Сейчас к сожалению в Москву ни кто не летит ((( Доставка ЕМS будет вам стоить не 500 руб. за шапку а в районе 600 руб. за две меховые ушанки(доставка 2-4 дня). Наложенный платеж в вашем случае не очень хорош, т.к. при пересылке страхуем посылку на стоимость шапки и поэтому стоимость отправления будет большой, плюс процентов 6 придется заплатить за перевод денег.

Добрый день! Я выбрала модель, но мне нужна шляпка из меха пони темно-синего или черного цвета.В каталоге эта модель идет с другим мехом.Есть ли у меня возможность достичь желаемого? Спасибо, Татьяна

Exclusive аватар

Здравствуйте Татьяна! Любые внесения изменений в конструкцию головных уборов нужно обсуждать по телефону. Мастера подскажут возможность пошива и наличие сырья, менеджеры подсчитают стоимость(может быть как дешевле, так и дороже). Оплата производится заранее, доставка ЕМС с желаемым результатом прямо на квартиру :)

Здравствуйте, Дмитрий! Хотелось бы узнать, сколько стоит женская бейсболка из соболя и какого цвета можно заказать такую бейсболку?

Exclusive аватар

Уважаемая Елена, ответил вам на странице женской бейсболки из соболя. Посмотреть )

Планирую сшить "зимушку" из соболя. Мастер предлагает окрасить шкурки перед пошивом изделия. Насколько это безобидно для последующей эксплуатации шапки?

Exclusive аватар

Уважаемая Мария, мех соболя является очень крепким и носким, а так же безумно красивым и теплым по своей природе. Природная красота, однако, сказывается на сложности работы с этим мехом. Если у вас недостаточно шкурок или они сильно отличаются по цвету, то можно попытаться подтонировать окрас , но любая окраска, как и тонировка – это сильный химический процесс, который может повредить шкурки, особенно если они неправильно выделаны или если мех соболя долго и неправильно хранился.

Почему нет координат на сайте. Что за фирма ваша такая? Где сертификаты на продукцию? И вообще, какое качество изделий. Но то, что модельный ряд у вас ворованный, у других производителей, это точно. Своих идей наверно вам не хватает.

Exclusive аватар

Здравствуйте Катерина!
Очень приятно получить первое критическое сообщение, а то только хвалебные отзывы и слова благодарности. На этой странице вы можете найти адреса наших магазинов, а по телефону 8-914-90-69-690 можете задать любые вопросы в рабочее время (+ 5 по Москве).
Наша фирма называется “Эксклюзив”, но в данный момент мы планируем полностью перейти на новое название “Baikalmex.ru”.
Как официально зарегистрированная фирма мы сертифицируем всю нашу продукцию. Качество и сами сертификаты вы можете проверить в наших магазинах.

Приобрела шапку из песца -через 3 года мех пожелтел, как восстановить цвет белого меха??

Exclusive аватар

Здравствуйте Неля! Мех песца, при всей своей привлекательности, обладает одним недостатком — в конце второго-третьего сезона он может пожелтеть. При надлежащем хранении и правильном уходе за мехом, можно несколько увеличить срок появления желтизны, но, как только она появится, практически ничего нельзя с этим сделать.

Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромныю благодарность Вашему интернет-магазину и лично Галине Петровне! Была у меня давняя мечта - шапка из соболя, но никак не мог подобрать удачную модель. Когда нашел в Интернете Ваш сайт, то сначала сомневался - можно ли заочно подобрать модель?можно ли через Интернет заочно подобрать цвет? не обман ли вообще эта затея? Но когда получил ответы на свои вопросы по электронной почте и связался по телефону, то сомнения развеялись! К тому же, вот удача, у Галины Петровны была запланирована поездка в Москву! Решился и заказал модель соболь спорт! В итоге получил из рук в руки шапку не тратя денег на перечесление. Подошла не то слово! Я даже предполагать не мог, что вешь может так подойти! Уверен, что это далеко не последняя моя шапку, купленная у Вас! Огромное спасибо, всех Вам благ, удачи и процветания!

Exclusive аватар

Алексей! Большое спасибо за добрые отзывы. Мы понимаем, как сложно решиться купить что-то в интернете, особенно когда сумма достаточна большая. Поэтому мы максимально пытаемся показать наши головные уборы в каталоге, а так же пытаемся лично поговорить по телефону с каждым покупателем, чтобы понять что нужно, и часто подсказать, что же лучше выбрать. Удачи на работе и счастья дома!

Здравствуйте, хотел заказать у вас "Ватсон" из нерпы и ушанку из Соболя. 1.Как правильно определить размер? 2.Ушанка из соболя шьется на жестком каркасе или она мягкая? Т.е. можно ли ее свернуть при необходимости, например, для того, чтобы убрать в портфель в самолете?

Exclusive аватар

Здравствуйте Александр!
Большое спасибо за ваш интересный вопрос!
1. Возьмите мягкий сантиметр, приложите его к голове на затылке, проведите за ушами и соедините на лбу — полученное количество сантиметров и есть ваш размер. Прибавлять и убавлять ничего не надо.
2. Все зимние меховые шапки шьются на нашем производстве, в соответствии с современными технологиями, на мягкой основе. Каркасные шапки на клееной фетровой основе остались в 90-х )))
Если есть сомнения, то рекомендую позвонить нам по телефонам 8(3952)743-928 и 8-914-90-69-690(+5 часов по Москве). Уверяю, что более профессиональную консультацию вы мало где сможете получить )))

Здравствуйте! А по СНГ шапки доставляете? Конкретно - в Казахстан.

Exclusive аватар

Здравствуйте!
Во-первых - есть проблема с пересылкой. Мало того, что посылка может идти очень долго, так еще и ее стоимоть будет в пределах 1000-1500 рублей(обычная почта).
Во-вторых - так как Кахахстан это отдельное государство, почта России не работает с наложенным платежом. Соответственно деньги нужно будет перевести, до отправления посылки, вестерн юнион или другой системой позволяющей делать международные переводы.
Лучший способ на данный момент - если ваши друзья или родственнники живут в России, то отправить им посылку с зимней шапкой, а дальше уже они передадут ее вам.
Если ни первое, ни второе вас не смущает, либо у вас есть возможность забрать посылку в России - смело заказывайте ушанку или другую шапку, а мы в свою очередь специально сделаем ее для Вас!

Обновление!!!
Теперь есть возможность доставки в Казахстан через EMS!!!

Вы сможете пошить шапки ушанки на детей 7-10 лет ?

Exclusive аватар

Наши мастера могут сшить почти все ))) Заказывайте, дальше вместе решим, что и как сошьем вашим детям. Единственное отличие от обычного заказа, что нужно будет заранее заплатить(доставка любая).

Задать вопрос

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Доступны HTML теги: <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p>

Подробнее о форматировании

         _                       
__ __ | | __ _ _ __ __
\ \/ / | |/ / | | | | \ \ /\ / /
> < | < | |_| | \ V V /
/_/\_\ |_|\_\ \__, | \_/\_/
|___/
Докажите, что вы человек!

Новые сообщения в нашем интернет-магазине зимних шапок:

Читать все комментарии